General
Adquirir los conocimientos básicos relativos a los servicios de asistencia en tierra de un aeropuerto y del tratamiento de equipajes de los pasajeros usuarios de líneas aéreas
Introducción a los servicios de Handling Aeroportuario
El curso con el que te convertirás en un especialista en la asistencia en tierra al pasajero y a las aeronaves en los aeropuertos
Fecha de inicio:
Aprende a tu ritmo
Aprende a tu ritmo
Esfuerzo:
25 horas
25 horas
Precio:
€50
€50
Bienvenid@
Te damos la bienvenida al curso Introducción a los servicios de Handling Aeroportuario con el que conocerás los conceptos básicos del handling de equipajes y descubrirás en qué consiste y para qué sirve este servicio dentro de la organización de una compañía aérea
Competencias Profesionales
La realización de este curso contribuirá a que puedas alcanzar las siguientes competencias profesionales:
- Atender las distintas operaciones referentes al equipaje, siguiendo los procedimientos establecidos, con la calidad requerida, respetando las medidas de seguridad operacional, y cumpliendo el plan de prevención de riesgos laborales y medioambientales
Objetivos
Específicos
- Conocer cuáles son las normas relativas a los equipajes de la compañía aérea a la que estamos prestando servicio
- Saber cuál es el concepto de franquicia de equipajes para que el alumno aplique sin dificultad la normativa que corresponda
- Conocer las limitaciones a bordo de una aeronave y por qué existen
- Atender reclamaciones de pasajeros, cuando el motivo, en este caso, puede ser el deterioro o el extravío de su equipaje
- Conocer la Normativa vigente en lo concerniente a la seguridad aeroportuaria
Programa del curso
- Servicio de handling de equipajes
- División y clasificación de equipajes
- La franquicia
- Etiquetas y equipajes especiales
- Procedimiento de llegadas de una aerolínea
- Sistemas de conciliación de equipajes
Equipo docente
Julia Feo Malvís
- Expertise en Handling de Pasajeros, Mercancías Peligrosas por vía aérea (DGR), Control de documentación y Falsedad documental
- Formadora AVSEC colectivos c-B4-B5 (AVIATION SECURITY) Certificada y autorizada por AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea)
- Docente acreditada para impartir el Certificado de Profesionalidad TMVO0212 Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancias en aeropuertos
- Instructora Freelance de cursos de formación aeroportuaria en empresas del sector y centros de formación especializados
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CampusSpainX
Quiénes somos
Introducción al curso
Programa del curso
Instrucciones generales
UA1: Servicio de handling de equipajes
Tema 2: Handling: Definición y tipología
Tema 3: Funciones del servicio de handling de equipajes
Material adicional
Evaluación Final de la Unidad
UA2: División y clasificación de equipajes
Tema 4: Equipajes: Definición y tipología
Material adicional
Evaluación Final de la Unidad
UA3: La franquicia
Material adicional
Evaluación Final de la Unidad
UA4: Etiquetas y equipajes especiales
Tema 9: Tipos de etiquetas. Etiquetas de destino (I)
Tema 10: Tipos de etiquetas. Etiquetas de destino (II)
Tema 11: Tipos de etiquetas. Etiquetas de destino (III)
Tema 12: Tipos de etiquetas. Etiquetas adicionales
Tema 13: La aceptación limitada
Tema 14: Equipajes especiales (I)
Tema 15: Equipajes especiales (II)
Material adicional
Evaluación Final de la Unidad
UA5: Procedimiento de llegadas de una aerolínea
Tema 19: Irregularidades (III)
Material adicional
Evaluación Final de la Unidad
UA6: Sistemas de conciliación de equipajes
Tema 22: Conciliación de equipajes (I)
Tema 23: Conciliación de equipajes (II)
Tema 27: Sistemas de conciliación de equipajes (I)
Tema 28: Sistemas de conciliación de equipajes (II)
Material adicional
Evaluación Final de la Unidad
Foro de debate
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Webgrafía
Webgrafía
Bibliografía, fuentes y recursos
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Glosario
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Reconocimientos y agradecimientos
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