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Relaciones Públicas: Técnicas y recursos en Turismo

Relaciones Públicas: Técnicas y recursos en Turismo
El curso con el que las relaciones públicas se convertirán en tu herramienta de presentación y actuación en el sector

Fecha de inicio:
Aprende a tu ritmo
Esfuerzo:
10 horas
Precio:
€30

Bienvenid@s

Te damos la bienvenida al curso Relaciones Públicas: Técnicas y recursos en Turismo con el que podrás adquirir los conocimientos necesarios para aplicar las principales técnicas y herramientas que se utilizan en las relaciones públicas en este sector

Este título es una de las 3 partes que configuran Protocolo y RR. PP.  el curso completo con el que podrás adquirir los conocimientos necesarios para aplicar las técnicas de protocolo institucional y empresarial  y dominar las relaciones públicas y  herramientas de atención al cliente en el sector turístico

Si te interesa realizarlo de manera completa puedes inscribirte aquí

Competencias Profesionales

La realización de este curso contribuirá a que puedas alcanzar las siguientes competencias profesionales:
  • Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran
  • Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio
  • Aplicar los protocolos de calidad en los servicios, así como en las actuaciones de post-venta, buscando la satisfacción del cliente

Objetivos

General

Adquirir los conocimientos relativos a las relaciones públicas, tanto en su dimensión teórica como práctica, como instrumento orientado al ámbito turístico

Específicos

  • Capacitarse para planificar y ejecutar un programa de RRPP completo que incluya todas las fases
  • Dominar las normas sociales básicas para desenvolverse con naturalidad en los actos y celebraciones institucionales y empresariales

Programa del curso

  1. RRPP en el ámbito turístico empresarial
  2. Recursos de las RRPP
  3. La imagen corporativa
  4. La expresión corporal
  5. La imagen personal
  6. Las habilidades sociales
  7. La imagen del turismo español

Equipo docente

foto de Julia Feo Malvís

Julia Feo Malvís

  • Expertise en RR. PP. y Protocolo Institucional y Empresarial
  • Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turísticas
  • Técnico en Información Turística
  • Formadora AVSEC (AVIATION SECURITY) Certificada y autorizada por AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea)
  • Docente freelance in Company

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Quiénes somos

Introducción al curso

Vídeo presentación   

Programa del curso

Instrucciones generales

UA1: Aplicación de los fundamentos y los elementos de las RRPP en el ámbito turístico

Tema 1: RR. PP en el ámbito turístico empresarial   

Tema 2: Recursos de las RR. PP.   

Tema 3: La imagen corporativa   

Tema 4: La expresión corporal   

Tema 5: La imagen personal   

Tema 6: Las habilidades sociales   

Tema 7: La imagen del turismo español   

Bibliografía, fuentes y recursos

Foro de debate

Evaluación Final de la Unidad

Webgrafía

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