General
Adquirir los conocimientos relativos a las relaciones públicas, tanto en su dimensión teórica como práctica, como instrumento orientado al ámbito turístico
Relaciones Públicas: Técnicas y recursos en Turismo
El curso con el que las relaciones públicas se convertirán en tu herramienta de presentación y actuación en el sector
Fecha de inicio:
Aprende a tu ritmo
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Esfuerzo:
10 horas
10 horas
Precio:
€30
€30
Bienvenid@s
Te damos la bienvenida al curso Relaciones Públicas: Técnicas y recursos en Turismo con el que podrás adquirir los conocimientos necesarios para aplicar las principales técnicas y herramientas que se utilizan en las relaciones públicas en este sector
Este título es una de las 3 partes que configuran Protocolo y RR. PP. el curso completo con el que podrás adquirir los conocimientos necesarios para aplicar las técnicas de protocolo institucional y empresarial y dominar las relaciones públicas y herramientas de atención al cliente en el sector turístico
Si te interesa realizarlo de manera completa puedes inscribirte aquí
Competencias Profesionales
La realización de este curso contribuirá a que puedas alcanzar las siguientes competencias profesionales:
- Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que así lo requieran
- Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio
- Aplicar los protocolos de calidad en los servicios, así como en las actuaciones de post-venta, buscando la satisfacción del cliente
Objetivos
Específicos
- Capacitarse para planificar y ejecutar un programa de RRPP completo que incluya todas las fases
- Dominar las normas sociales básicas para desenvolverse con naturalidad en los actos y celebraciones institucionales y empresariales
Programa del curso
- RRPP en el ámbito turístico empresarial
- Recursos de las RRPP
- La imagen corporativa
- La expresión corporal
- La imagen personal
- Las habilidades sociales
- La imagen del turismo español
Equipo docente
Julia Feo Malvís
- Expertise en RR. PP. y Protocolo Institucional y Empresarial
- Técnico Superior en Guía, Información y Asistencia Turísticas
- Técnico en Información Turística
- Formadora AVSEC (AVIATION SECURITY) Certificada y autorizada por AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea)
- Docente freelance in Company
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Quiénes somos
Introducción al curso
Programa del curso
Instrucciones generales
UA1: Aplicación de los fundamentos y los elementos de las RRPP en el ámbito turístico
Tema 1: RR. PP en el ámbito turístico empresarial
Tema 2: Recursos de las RR. PP.
Tema 6: Las habilidades sociales
Tema 7: La imagen del turismo español
Bibliografía, fuentes y recursos
Foro de debate
Evaluación Final de la Unidad
Webgrafía
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Reconocimientos y agradecimientos
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